Taux de clic Amazon : améliorer le CTR dès la saisie de recherche

Le taux de clic, ou CTR, est généralement analysé au niveau de la page de résultats de recherche : quelle proportion des personnes ayant vu une fiche dans les résultats a cliqué dessus. Cette lecture omet une étape antérieure, souvent plus déterminante : le clic qui se produit directement depuis la liste de suggestions affichée pendant la frappe, avant même que la page de résultats ne s'affiche.

Ce CTR de saisie fonctionne selon une mécanique différente de celui de la page de résultats. Sur la page de résultats, une fiche est en concurrence visuelle directe avec huit à dix autres produits, des visuels, des prix et des étoiles d'avis. Dans la liste de suggestions, une marque qui apparaît directement dans le texte suggéré n'est confrontée à aucune image concurrente : le clic se joue sur la seule confiance accordée au texte affiché.

Deux CTR à ne pas confondre

Il existe donc deux moments distincts où un CTR se mesure sur Amazon. Le premier, le plus documenté, concerne le clic sur une fiche depuis la page de résultats, influencé par la miniature, le prix et le nombre d'avis. Le second, plus rarement suivi, concerne le clic depuis la barre de suggestions elle-même, influencé uniquement par la formulation du texte suggéré et la confiance qu'il inspire.

• CTR de page de résultats : dépend de la miniature, du prix et de la position dans le classement.
• CTR de saisie : dépend uniquement du texte de la suggestion et de sa cohérence avec l'intention tapée.
• Un acheteur qui clique sur une suggestion de marque saute directement l'étape de comparaison visuelle.

Pourquoi ce CTR précoce mérite une attention particulière

Un clic capté dès la suggestion évite à une marque de se confronter à la concurrence visuelle qui domine la page de résultats. C'est un raccourci direct entre l'intention de l'acheteur et sa décision de considérer une marque, sans passer par l'étape la plus disputée du parcours. Ce raccourci explique le CTR structurellement plus élevé observé sur ce type de trafic, ainsi que le taux de conversion supérieur qui en découle généralement une fois sur la fiche.

« Un clic gagné en page de résultats a coûté une place dans le classement. Un clic gagné en suggestion n'a affronté aucun concurrent visuel. »

Comment travailler ce CTR de saisie

Ce CTR précoce se travaille différemment du CTR de page de résultats. Il ne dépend ni d'une miniature ni d'un prix affiché, mais de la cohérence entre les requêtes fréquemment tapées par les acheteurs et la présence de la marque dans les suggestions associées. Cela suppose d'identifier les formulations exactes utilisées par les acheteurs, puis de construire une présence stable sur ces formulations précises plutôt que sur des termes génériques déjà saturés.

Mesurer l'effet sur la durée

Le CTR le plus rentable n'est pas toujours celui qui se joue en page de résultats, mais celui qui se joue avant, dans la liste de suggestions affichée pendant la frappe. Pour évaluer votre présence actuelle sur ces suggestions et identifier les formulations à travailler en priorité, [demandez un audit gratuit de vos mots-clés](/amazon/blog/audit-gratuit-amazon-mots-cles).